Introducción
En ERA Franchise Systems, Inc. y la familia de empresas en Realogy Corporation, nuestro dueño, (denominado como "ERA," "nosotros," "nos" o "nuestro/a") reconocemos la importancia de proteger la confidencialidad de cierta información ("Información") recabada acerca de nuestros clientes y clientes potenciales (denominados "Clientes", "usted/es", "su" o "suyo/a"). Esta declaración de privacidad revela la información que recabamos, cómo se utiliza y cómo corregirla o cambiarla. En ERA, es nuestra intención que usted comprenda cómo recabamos su información y el uso que hacemos de ella en el curso de nuestro negocio.

ERA no es dueño, opera o controla los sitios Web de los dueños de nuestras franquicias o de los asociados de ventas (colectivamente "Dueño(s) de franquicias"). Esta política no aplica a sitios Web de un Dueño de Franquicia o a la colección, uso, almacenamiento y revelación de información personal ("Información Personal") acerca de usted por parte de un Dueño de Franquicia. Los Dueños de Franquicias también pueden utilizar campañas de correo electrónico y otros métodos de solicitación telefónicos, electrónicos y por correo directo sin nuestro consentimiento, y son ellos completamente responsables por su contenido y métodos de identificar y contactar a los dueños de direcciones.

Cuando Información Personal es enviada a nosotros por un Dueño de Franquicia como se describe en esta política, será tratado de acuerdo a esta política como se describe a continuación.

¿Qué Información Recaba ERA?
ERA reúne dos tipos de información sobre los Clientes: los datos que los clientes proporcionan por medio de la inscripción opcional y voluntaria en nuestros sitios; y los datos que ERA recaba por medio de un seguimiento agregado, principalmente mediante el registro de las visitas a las páginas de nuestros sitios. Tal información nos permite adaptar nuestro contenido para mejor satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ayudar a nuestros anunciantes a conocer a nuestra audiencia. Debido a que ERA deriva sus ingresos principalmente de la publicidad y el comercio electrónico, proporcionar tales datos agregados es esencial para mantener gratis nuestro servicio para nuestros clientes. Sin embargo, usted puede estar seguro de que ERA no revelará información personal a terceros sin su previo consentimiento, excepto según sea señalado en esta Política de Privacidad o revelado a usted al someter la Información.

Por favor observe que cuando usted somete una petición a través de este sitio Web para ser contactado por un Dueño de Franquicia u oficina de ventas de ERA, y/o para obtener información referente a un listado de propiedad de tal Dueño de Franquicia u oficina de ventas, su Información Personal será sometida directamente a un Dueño de Franquicia, y nosotros no controlamos, ni tampoco somos responsables por, el uso y manejo de tal información por parte de tal Dueño de Franquicia.

¿Cómo recopila ERA la información?

- Inscripción opcional

Nosotros recabamos información por medio de pedirla específicamente de usted. Generalmente esto ocurre cuando usted se inscribe en un sitio o solicita información o un servicio. Normalmente,

Los sitios de ERA y los socios de servicios ERA utilizan su información para operar los sitios y proporcionar servicios. Los sitios de ERA también utilizan su información para informarle de otros productos o servicios disponibles de ERA y sus filiales.

- Seguimiento del uso

Uso de direcciones IP (Protocolo Internet):
Una dirección IP es un número único que se asigna a su computadora siempre que usted está navegando el Internet para que su computadora pueda ser identificada por las computadoras principales, conocidas como "servidores del Web", que "sirven" las páginas Web.

ERA y/o sus filiales reúnen direcciones IP para los propósitos de administración del sistema, para reportar información agregada a nuestros anunciantes, y para auditar el uso de nuestro sitio. Cuando los clientes solicitan páginas de los sitios de ERA y/o sus filiales, nuestros servidores registran las direcciones IP de los clientes. Normalmente no vinculamos las direcciones IP a nada personalmente identificable, lo que significa que la sesión de un Cliente quedará registrada, pero el Cliente permanecerá anónimo para nosotros. Podemos utilizar y utilizaremos direcciones IP para identificar a un Cliente cuando creemos que es necesario para hacer respetar los términos de uso o términos de servicio de nuestro sitio o para proteger nuestro servicio, sitio, clientes u otros.

Uso de cookies
¿Qué son las cookies? Las cookies son datos breves que un sitio de Internet envía a su computadora para mantener un registro, cual información es almacenada en un archivo en su computadora. Las cookies le facilitan la navegación del Web por medio de guardar sus preferencias para que nosotros podamos utilizar la información guardada para facilitarle el uso de nuestro sitio Web cuando regrese al sitio. Las cookies no nos proporcionan su identidad personal a menos que usted haya optado por proporcionárnosla. Nunca guardamos contraseñas o información de tarjetas de crédito en las cookies. El uso de cookies es un estándar de la industria, y como tal, usted encontrará que la mayoría de los principales sitios Web las utilizan.

Al demostrar cómo y cuándo los Clientes utilizan un sitio, las cookies nos ayudan a ver cuáles áreas son populares y cuáles no. Muchas mejoras y actualizaciones del sitio se basan en datos como el número total de visitantes y las páginas visitadas. Esta información se rastrea más fácilmente mediante cookies. Nosotros utilizamos la información de las cookies para proporcionar servicios mejor adaptados a las necesidades de nuestros Clientes.

La mayoría de las cookies desaparecen después de un período de tiempo definido, o usted puede borrar el archivo de cookies en el momento que desee. La mayoría de los navegadores son configurados inicialmente para aceptar cookies. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, considere que algunas partes de ERA y/o de los servicios de sus filiales no funcionarán apropiadamente o pueden ser considerablemente más lentas si usted rechaza las cookies. Por ejemplo, sin cookies, usted no podrá establecer preferencias personalizadas y/o podrá encontrar dificultades en completar transacciones de mercadeo.

ERA y/o sus filiales tienen dos usos principales para sus cookies. Primero, las utilizamos para especificar las preferencias de un Cliente. Por ejemplo, los Clientes pueden especificar palabras clave a través de varias categorías o mercados para que usted no tenga que decirnos repetidamente acerca de ciertas características en la casa que usted está buscando. Segundo, utilizamos cookies para seguir las tendencias y patrones de uso del sitio Web por parte de nuestros Clientes. Esto nos ayuda a comprender mejor las necesidades de nuestros Clientes y mejorar las áreas de servicios de ERA y/o sus filiales que nuestros clientes consideran valiosas. Mientras que estas dos actividades dependen del uso de cookies, usted tiene la opción de inhabilitar las cookies mediante las preferencias de su navegador.

Ocasionalmente, es posible que reciba cookies de nuestros anunciantes. ERA y/o sus filiales no controlan estas cookies. El uso de cookies de publicidad enviadas por terceros servidores es muy común en la industria de Internet.

¿Con Quién Comparte Mi Información ERA?
Como regla general, ERA no revelará ninguna "Información Personal" en una manera que lo vincula con la Información Personal, excepto cuando tengamos su permiso o bajo circunstancias especiales, tal como cuando creemos en buena fe que la ley lo requiere o bajo las circunstancias descritas a continuación. Podemos utilizar proveedores terceros de servicios para realizar servicios a nombre nuestro, y proporcionamos Información Personal a tales proveedores estrictamente para los servicios específicos que ellos están desempeñando. A estos proveedores se les prohíbe utilizar o revelar Información Personal para cualquier otro propósito.

Lo siguiente describe algunas de las maneras en que su Información Personal puede ser revelada.

Socios de Negocios y Patrocinadores: ERA puede revelar parte o toda su Información Personal a socios de negocios o patrocinadores, pero este uso se le comunicará a usted específicamente antes de reunir la información o antes de transferir la información. Muchas promociones ofrecen oportunidades de solicitar de los patrocinadores información adicional. Al solicitar más información, usted otorga a ERA el permiso de transferir su Información Personal al patrocinador para que ellos puedan satisfacer su solicitud. En muchos casos, sólo se compartirá su dirección de correo electrónico. Si más Información Personal será compartida con el patrocinador, se le notificará a usted antes de la transferencia.

Terceros y Datos Agregados: De vez en cuando, es posible que reciba ofertas de materiales u otras ofertas especiales provenientes de terceros. Si usted opta por recibir información de estos terceros, ERA compartirá (con su consentimiento) su nombre y dirección de correo electrónico con esos terceros. Bajo acuerdos de confidencialidad, ERA puede combinar la Información Personal con los datos de terceros. Además, ERA puede mantener un registro de las partes del sitio Web que los clientes visitan y otras estadísticas de los Clientes, y agrupar esa información para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro sitio Web. Todo esto se realiza sin conocer su nombre u otra Información Personal con el fin de describir a nuestros visitantes y servicios a potenciales socios, anunciantes y otros terceros, y para otros propósitos legales.

Otro: A menos que sea de otra manera prohibido por la ley o por nuestras obligaciones contractuales, ERA también puede revelar Información Personal de la cuenta u otra información acerca de usted si lo requiere la ley, una orden de la corte, o es solicitado por una autoridad del gobierno o del orden, o bajo el proceso de descubrimiento en un litigio, investigación y procesos legales, o en casos especiales cuando tenemos razón para creer que revelar esta Información es necesario o aconsejable, incluyendo pero no limitado a, las siguientes situaciones: para desempeñar, mantener o hacer valer contratos con nuestros clientes, Dueños de Franquicias u otros; para proteger los derechos o propiedad de ERA, nuestras filiales, empleados, proveedores de servicios, clientes u otros; para identificar, contactar o ejercer acción legal contra alguien que pueda estar violando los términos de uso de ERA o los términos de servicio, o pueda estar causando perjuicio o interferencia (ya sea intencionalmente o no intencionalmente) con cualquiera de los derechos o propiedad de ERA, otros clientes de ERA o de cualquier otro. ERA puede revelar o acceder a la Información cuando creemos en buena fe que la ley lo requiere y para propósitos administrativos y otros propósitos que consideremos necesarios para mantener, dar servicio, y mejorar nuestros productos y servicios.

¿Cómo Puede Usted Controlar el Uso de la Información?
Excepto a como sea de otra manera permitido o requerido por la ley, nosotros no reuniremos, utilizaremos o revelaremos su Información Personal Identificable sin su consentimiento. Generalmente, al proporcionarnos su Información Personal Identificable, usted está comunicándonos su consentimiento a nuestra reunión, uso y revelación de tal información para los propósitos para los que usted nos proporcionó la información, y como se describe en esta Política.

En caso de que usted cambie de parecer o haya cambios en su información personal (tales como el código postal o la dirección de correo electrónico), trataremos de proporcionarle un modo de corregir, actualizar o retirar la información personal que nos proporcione. También le brindamos la oportunidad de controlar las comunicaciones que le dirigimos. Ofrecemos a los Clientes la oportunidad de optar específicamente por no compartir la información personal con otras partes ajenas a ERA y/o a sus compañías afiliadas. Si un cliente desea actualizar su Información Personal o tiene objeciones con cualquier uso proporcionado aquí por cualquier razón, él o ella puede enviar por correo electrónico el cambio solicitado a: interactive.marketing@ERA.com.

¿Qué Sucede Cuando Usted Se Enlaza a un Sitio de Terceros?
Debe tener en cuenta que cuando está en los sitios de ERA y/o de sus filiales, usted puede utilizar un enlace o dirigirse a otros sitios que están fuera de nuestro control o fuera de nuestro servicio. Por ejemplo, si hace "clic" en un enlace al sitio Web de un Dueño de Franquicia u oficina de ventas, o en un anuncio pancarta o en un resultado de búsqueda de ERA.com, el "clic" lo puede transferir fuera del sitio de ERA.com. Estos otros sitios pueden incluir a los sitios de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden utilizar el logotipo de ERA y/o de sus filiales como parte de una acuerdo de marcas unidas. Los sitios de los Dueños de Franquicias y estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los Clientes, recabar información o solicitar información.

ERA y sus filiales no controlan los sitios de los Dueños de Franquicia y oficinas de ventas o tales otros sitios de terceros, y, por lo tanto, no son responsables por sus contenidos o los enlaces o publicidad que ellos decidan colocar en tales sitios. La inclusión de enlaces a estos sitios por parte de ERA y/o sus filiales no significa ningún aval del material en tales sitios o ninguna asociación con sus operadores. La política de ERA no se extiende a nada que sea inherente en la operación del Internet, lo cual está más allá del control de ERA y sus filiales.

Una vez que se enlaza a un sitio de terceros y deja nuestro Sitio Web, su interacción con estos sitios de terceros ya no será gobernada por Nuestros Términos de Uso o Política de Privacidad. Estos sitios de terceros pueden tener prácticas separadas de privacidad y colección de datos, y medidas de seguridad. Dado que no tenemos control sobre estos sitios de Web de terceros, nosotros no tenemos responsabilidad por las prácticas, políticas y medidas de seguridad implementadas por tales terceros en sus sitios Web. Lo exhortamos a que contacte a estos terceros para hacer preguntas acerca de sus términos de uso, prácticas de privacidad, políticas y medidas de seguridad antes de revelar Información Personal Identificable en sitios Web enlazados.

Por favor, recuerde que siempre que proporciona información en línea (por ejemplo, por medio de tableros de mensajes o el chat) esa información puede ser recopilada y utilizada por personas que usted no conoce. Mientras que ERA y sus filiales se esfuerzan por proteger la información y privacidad de sus Clientes, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted revele en línea, y usted revela esa información a su propio riesgo.

Transferencia de Información a Través de Fronteras
Información (incluyendo Información Personal) que usted somete a ERA a través de nuestro sitio Web será reunida y procesada por nosotros y/o nuestros proveedores de servicios en nuestras instalaciones ubicadas en los Estados Unidos. Por lo tanto, al navegar nuestro sitio y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted reconoce y concuerda con nuestra práctica continua de recabar y procesar su Información Personal en esta manera.

¿Está Mi Información Protegida de Otros Que Utilizan el Sitio de ERA?
La seguridad de toda la información asociada a nuestros Clientes es un asunto importante para nosotros. Nosotros ejercemos cuidado razonable en proporcionar transmisión segura de su información desde su computadora a nuestros servidores. Desafortunadamente, dado que nosotros no controlamos las transmisiones o el tráfico a través del Internet o a través de terceros proveedores de servicios, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de tales transmisiones de su Información. Como resultado, mientras que nos esforzamos por proteger su información, ERA y sus filiales no pueden asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o de nuestros productos en línea, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su transmisión, ERA aplica esfuerzos estándar en la industria diseñados para salvaguardar su información, tales como cortafuegos (firewalls) y Capas de Conexión Segura (SSL).

SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Al utilizar este sitio, usted expresa su aceptación de la Política de Privacidad de ERA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA, POR FAVOR, NO UTILICE ESTE SITIO. ERA se reserva el derecho, a su propio criterio, de modificar, alterar o de otra manera actualizar esta Política de Privacidad ("Política Revisada") en cualquier momento sin previa notificación. Tal Política Revisada será efectiva inmediatamente después de su publicación (en el Web), y gobernará sus derechos y nuestras obligaciones con respecto al uso, revelación y protección de su Información al momento de tal publicación. Usted debe revisar esta Política periódicamente, y leer cuidadosamente, tal y toda Política Revisada si usted tiene alguna preocupación acerca de cómo su Información será utilizada y antes de continuar con el uso de este Sitio Web. Su uso continuo de este Sitio Web después de esta publicación de tal Política Revisada significa su aceptación de tal Política Revisada.